みなさま、こんにちは！アライブベトナムの辻村です。 私は知らないことがあるとすぐにGoogle検索をかけるのですが、1つ気になっていることがあります。それは、せっかくたどり着いたWebサイトのデザインがとても古かったり、長い間更新されていなかったりして、その情報を信頼してよいものか不安になってしまうことです・・・ みなさんは、同じ体験をしたことはありませんか？ 私はベトナムでGoogle検索をかけるときに、この体験をすることが特に多いように感じています。 ほとんどの企業は集客やブランディングなど事業促進を目的とし、高いコストをかけてWebサイトを作ったり、リニューアルしています。ですが、せっかくコストをかけて作ったWebサイトも、作りっぱなしでメンテナンスをせず放置するとどうなるでしょうか？ 情報鮮度は経年とともに陳腐化し、サイト来訪者への訴求力も落ちていきますし、私と同じように掲載されている情報を信頼してよいのか、疑念を持つ人も増えていきます。そしてユーザー心理へネガティブな働きをもたらすだけではなく、作ったWebサイトを放置することでその他にも様々なマイナス影響が出てきます。 Webサイトは構築したあと放置すれば、どんどんその存在価値と集客効果を失っていき、その初期コストはただの浪費で終わってしまいます。しかし、構築したWebサイトをしっかり更新・管理して、育てていくことで集客力を持続的に発揮し売上増加など事業発展への貢献ができるため、サイト構築のために使った初期コストは浪費ではなく、投資となります。 今回は、作ったWebサイトを放置することで起こる弊害と、それを回避するための対策についてお伝えできればと思います。 Webサイトを放置するとどうなってしまうのか？ Webサイトの更新をせず、そのまま放置してしまうと以下のような問題が生じます。 1.サイト来訪者への信頼を失う 前述の通り、情報が古いまま放置されたWebサイトは訪れた人の信頼を削ぎ「問い合わせ」などの行動をしてもらいにくくなります。来訪者はその企業のもつサービスや製品そのものだけではなく、提案力やサポート面なども期待しているケースが多くあります。ですので現時点における最新の企業の製品・サービスのほかそれらの強みや特徴、サポート体制、活動状況などの情報がサイトを見ても伝わらなければ、サイト来訪者は企業理解が進まないですし、その会社が、自社の課題を解決してくれるという期待は到底持てないでしょう。 競合他社がしっかりとWebサイトのメンテナンスを行い、最新情報を積極的に発信していれば、必然的に競合他社の方に興味を奪われてしまいますね。 2.Googleなどの検索エンジンで表示されにくくなる 更新頻度の低いWEBサイトはGoogle検索順位が下がっていきます。なぜならGoogleもユーザーに対して、鮮度が高く信用ができる情報を届けるために、新しく情報価値の高いサイトを上位表示させるアルゴリズムを組んでいるため、放置されたWebサイトはGoogleからの評価も下げることとなり、検索しても表示されにくくなってしまいます。 3.Webサイトが知らないうちに見られなくなってしまう可能性も Webサイトのメンテナンスは目に見える部分だけではなく、見えない部分にも配慮する必要があります。それはWebサイトのプログラムが設置されているサーバーや、CMSと呼ばれる更新システムなどです。サーバーのOSやミドルウェア、ワードプレスなどのCMSツールにはパソコンのOSなどど同様にバージョンが存在しており、定期的にアップデートを行わないと、悪意あるサイバー攻撃を受けたり、ハッキング被害に逢うなどセキュリティリスクも高まってしまいます。ある日突然自社のWebサイトが見られなくなってしまった。などのようなケースも起こりうるので、注意が必要です。 何をすればよいか？ では、これらの問題を回避するためには、何をすれば良いのかをお伝えします。 1.サービス情報や商品情報を常に最新にアップデートする 自社で新しいサービスや商品の取り扱いを始めたら、必ずWebサイトの情報も更新しましょう。もちろん、組織変更に伴う代表者や従業員数、引越しに伴う住所変更、資本金などの基本情報は時と共に変わることもあると思いますので、すぐに最新化するようにしましょう。…